Als Geschäftsinhaber ist Ihre beste Wahl, wenn es um Ihre gedruckten Marketingmaterialien geht, das Aufkommen des Online-Drucks. Warum sollten Sie den ganzen Weg zu einer örtlichen Druckerei auf sich nehmen und alles auf einmal erledigen, wenn Sie dasselbe Geschäft mit wenigen Klicks mit der Maus Ihres Computers abwickeln können?
Mit der Art von Unterstützung, die Sie von den besten kalender mit Online-Druckdiensten erhalten können, muss Ihre nächste Sorge sein, wie Sie die Art von Kundenservice implementieren, die die Leute dazu bringt, Sie Ihren Mitbewerbern vorzuziehen.
Falls Sie es noch nicht bemerkt haben, Tatsache ist, dass es weniger kostspielig ist, bestehende Kunden zu pflegen, als neue zu gewinnen. Solange Sie Ihre bestehenden Kunden zufrieden stellen, können sie Ihnen helfen, alles zu unterstützen, was Sie durch Mundpropaganda fördern.
Geben Sie ihnen also den besten Service. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie für Ihr Unternehmen wichtig sind. Und stellen Sie sicher, dass Sie dieses Ziel mit all Ihren Mitarbeitern und Mitarbeitern teilen. Hier sind einige Tipps für Sie, um ein solches Ziel zu erreichen.
1. Wenn Sie eine Hotline-Nummer haben und dafür werben, dass die Leute Sie anrufen, wann immer sie es für nötig halten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Leute einstellen, die die Anrufe am Ende der Leitung bearbeiten. Wer auch immer zum Telefon greift, repräsentiert, was Sie sind und wie Sie Ihre Kunden behandeln. Stellen Sie also sicher, dass die für die Aufgabe beauftragte Person freundlich und entgegenkommend klingt.
2. Kundenfeedback in schriftlicher Form einholen. Sie können einige Fragebögen bei sich vor Ort bereithalten, die von Ihren Kunden beantwortet werden können, wenn sie dies wünschen. Sie können viel von einer solchen Aufgabe profitieren. Sie erhalten einen Überblick darüber, was die Leute an Ihnen mögen und was nicht. Dadurch können Sie weiterhin die Dinge tun, die die Leute amüsant finden. Sie müssen auch weggehen und anfangen, die Art von Dingen zu ändern, die Ihre Kunden daran hassen, wie Sie Ihr Geschäft machen.
3. Sie müssen jede Person, die in Ihr Geschäft kommt, mit Anmut, Zuneigung und umfassendem Wissen über alle Ihre Produkte und Dienstleistungen behandeln. Missachten Sie niemanden, nur weil er so aussieht, als hätte er nicht die Kapazitäten zum Kaufen. Beurteilen Sie Ihre Kunden nicht nach ihrem Aussehen. Wie Sie jeden Kunden behandeln, spiegelt wider, wie Sie als Geschäftsperson insgesamt sind. Sie möchten keinen negativen Eindruck erwecken, indem Sie manche Menschen besser behandeln als andere.
4. Wenn Sie möchten, dass alle Ihre Mitarbeiter gut mit Ihren Kunden umgehen, muss die Initiative von Ihnen ausgehen. Sie müssen sie auch richtig behandeln. Sie müssen das Gefühl haben, dass sie für Sie und Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Sie müssen mit Ihnen die gleichen Ziele für den Erfolg Ihrer Bemühungen teilen.
Wenn sie richtig behandelt und gut entlohnt werden, werden Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit sicherlich richtig und entsprechend erledigen. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht jedes Mal Sorgen machen, wenn Sie sie allein lassen müssen, um sich um die Kunden zu kümmern, weil Sie sicher sein können, dass sie sich um die Arbeit und das Wohl des Unternehmens kümmern.
